Teamlead Database Marketing

Kom jij het data-gedreven marketing team van onze opdrachtgever versterken? Wij zoeken een energieke teamlead database marketing die in nauwe samenwerking met het database marketing team, business lines en kanalen werkt aan gepersonaliseerde commerciële en niet-commerciële boodschappen aan klanten.

In jouw rol als teamlead ben je de visionair, vertegenwoordiger en aanjager van professionele (omni-channel) database marketing. Jij weet jouw kennis en ervaring effectief in te zetten om de verandering te bewerkstelligen die nodig is. Je bent een belangrijke speler in projecten als Personalisatie, Digitalisering en CRM2020 en geeft samen met de manager en collega teamleads sturing aan de afdeling Customer Intelligence. Daarnaast geef je leiding aan het database marketing team (6 FTE) en coach je jouw directe collegae in dat team. Als meewerkend voorman ben je uitstekend in staat inhoudelijke ondersteuning te verlenen. Je loopt voorop bij het maken van verbetervoorstellen en de uitvoering hiervan. Het verhogen van relevantie van de gepersonaliseerde communicatie met klanten is jouw belangrijkste doel.

De organisatie beschikt over een omvangrijke klantendatabase, veel klantcontacten in een flink aantal (digitale) kanalen, en een uitgebreide productenportfolio. Daarnaast is de organisatie volop in verandering en wordt er fors geïnvesteerd in nieuwe technologie. Kortom: de basis voor uitgekiende, persoonlijke marketing is aanwezig. Het wordt jouw uitdaging om samen met jouw team business lines en kanalen om het succes verder uit te bouwen!

• Academisch werk- en denkniveau
• Ruime ervaring in het werkgebied van campagne-management bij voorkeur bij een klantgedreven organisatie
• Zeer bedreven en handig in het werken met data, cijfers en CRM-tools. Ervaring met campagnemanagement software en het bouwen van complexe dialogen hierin
• Sterk in communicatie met collegae met een verschillende achtergrond (marketing, IT, kanalen)
• Professionele adviseur en een kei in het initiëren en begeleiden van verandering binnen de afdeling, gebaseerd op een duidelijke visie