CRM Specialist

Voor Prominent ben ik op zoek naar een CRM Specialist. Prominent heeft zich de afgelopen jaren geherpositioneerd en de transitie gemaakt naar een omnichannel retailer. Het merk wordt elk jaar sterker en ze zetten (online)campagnes steeds gerichter in. Je bent bij hen geen klein radertje in een grote onpersoonlijke onderneming, maar zit zelf aan de knoppen en bent actief betrokken bij het succes van het familiebedrijf!

Als CRM marketeer is jouw inzicht, kennis en expertise bepalend in het succes van de campagnes. Door jouw analyses, creatieve en zorgvuldige selecties maar ook inrichting van marketing flows is de marketing van Prominent een succes. Jij kent namelijk de doelgroep en biedt ze met een goede inrichting een perfecte customer journey op basis van jouw analyses en opgebouwde klantkennis.

Kortom, eigenlijk ben je het geheime wapen van de Marketing afdeling.

Als CRM marketeer ben je verantwoordelijk voor de strategie en het uitrollen van data-gedreven en klantgerichte (Email) campagnes, analyses en optimalisatie van de customer journey.

Als CRM marketeer:
Maak je onderdeel uit van het Marketingteam. Je focus ligt met name op optimalisatie van de customer journey, emailmarketing (EDM & DM), met een breder perspectief ten aanzien van CRM en Customer intelligence. Samen met je collega’s van database marketing optimaliseer je de database en CRM strategie en werken jullie continu aan waardevolle uitbreiding en verdieping van de database. Verder zijn je resultaatgebieden:

• Customer journey analyse en advies (m.b.v. Microsoft Dynamics en Power BI)
• Opzetten en uitrollen van email- en klantloyaliteitsstrategie inclusief planning, begroting en testplan.
• Personalisatie / 1-op-1 marketing voor next-level klantervaring
• Marketing automation zodat we op juiste moment de juiste boodschap versturen
• Opbouwen/verrijken klantprofielen in de CRM-software zodat we klanten nog beter leren kennen
• Stakeholdermanagement met alle betrokken partijen zoals verkoop en marketing.

Idealiter heb je een afgeronde hbo opleiding in een relevante richting zoals marketing of communicatie. Tevens een aantal jaren relevante werkervaring en uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden (Nederlands).

Heb je ervaring in het werken met geautomatiseerde email systemen zoals Microsoft Dynamics 365 dan is dat natuurlijk een pre. Maar misschien zijn er andere redenen waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze rol, reageer gerust!

• Er is ruimte voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling binnen Prominent.
• Je kunt heerlijk lunchen. Ze hebben eigen koks op ons hoofdkantoor in Nunspeet.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Je ontvangt 200 vakantie-uren / 5 vakantieweken (op fulltime basis)
• Je komt te werken bij een organisatie met een open cultuur waar ook ruimte voor ontspanning is.
• Je krijgt € 150 bruto voor je verjaardag.
• Je bouwt pensioen op binnen een mooie regeling.
• Je ontvangt veel leuke kortingen op uitjes via www.wegnahetwerk.nl.
• Je werkt bij de nr. 1 zitspecialist van Nederland.