Beheerder CRM Platform
Functie omschrijving Beheerder CRM Platform
Intelligenz is op zoek naar een (functioneel) beheerder voor haar CRM platform. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het inrichten van het CRM platform voor verschillende opdrachtgevers. Ook ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van het CRM platform
Taken en verantwoordelijkheden
- Implementeren CRM platform
- Optimaliseren van de inrichting van het CRM platform
- Vertalen van wensen van klanten naar het systeem en het toetsen van deze wensen op de mogelijke gevolgen in andere processen
- Beoordelen en testen van nieuwe releases
- Het bewaken van de data kwaliteit en de integriteit van het systeem
- Ontwikkelen van formulieren
- Ontwikkelen van e-mail templates
- Maken van selecties
- Inrichten van dashboards
- Opstellen van gebruikersinstructies
- Eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij klanten
Functie eisen Beheerder CRM Platform
Kennis en ervaring
- Minimaal één jaar ervaring met functioneel beheer
- Ervaring met het beheer van relationele CRM systemen
- Kennis van HTML (basiskennis)
- Ervaring met het werken met data (bestanden importeren e.d.)
- Goede kennis van MS-Office producten (Excel, Word, PowerPoint)
Persoonlijk profiel
- Klant- en service gerichte houding
- Goede beheersing van Engels en Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk)
- Accuraat en punctueel
Bedrijfsprofiel
Intelligenz is gespecialiseerd in customer intelligence en campagne management. Een innovatief bureau dat haar klanten helpt met het opzetten en uitvoeren van een klantgerichte marketing- en communicatiestrategie. Intelligenz gelooft in de kracht van klantdata. Klantkennis nemen zij als vertrekpunt voor efficiëntere en effectievere marktbewerking. Ze werken zowel projectmatig als met interim specialisten.
Inteligenz is zeer betrokken bij de doelstellingen van haar klanten. De medewerkers van Intelligenz werken pragmatisch en gaan lastige keuzes niet uit de weg. Intelligenz werkt samen met toonaangevende partners op het gebied van database management, rapportage en analyse en campagne management.
Intelligenz zet de klant centraalen redeneert altijd vanuit de wens om de klantwaarde te optimaliseren. Door de klant centraal te stellen in de bedrijfsvoering, ontstaat een nieuwe visie op marketing en communicatie. Intelligenz ondersteunt haar opdrachtgevers bij het operationaliseren van die visie.
Intelligenz werkt vooral voor opdrachtgevers in de goede doelen branche en de onderwijsmarkt.
Bedrijfscultuur
Locatie
Publicatiedatum
Contactpersoon
- HBO
- Vast
- Recent vervuld
- CRM
- Noord-Holland
- 1-2 jaar
- 3-5 jaar