Noord-Holland
Customer Intelligence Consultant
Vervuld
Functie omschrijving Customer Intelligence Consultant
Je zorgt voor en draagt bij aan de creatie en exploitatie van een 360º klantbeeld door op basis van rapportages, database analyse en statistische modellen inzichten te creëren en deze actief uit te dragen. Je werkt daarbij nauw samen met de overige specialisten van de afdeling, database marketeers, marketeers en IT.
De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Analyse en voorspelmodellen: Op basis van alle beschikbare data maak je verklarende analyses en voorspelmodellen over klantprofiel en klantgedrag (segmentatie, respons, churn). Hiermee creëer je inzichten die toepasbaar zijn voor marketingdoeleinden en productontwikkeling.
- Big data toepassingen: Je participeert in multidisciplinaire teams om successen op het gebied van “big data” en marketing intelligence te realiseren. Je hebt een actieve rol in projecten en programma’s, je adviseert de business en doet proactief voorstellen voor ontsluiten en uitnutten van nieuwe data.
- Rapportages en data visualisatie: Op periodieke basis opstellen van rapportages, inclusief duiding van cijfers en aanbevelingen. Ontwikkelen van nieuwe rapportages en het vertalen van cijfers, feiten en insights naar een visueel pakkende verhaallijn om de boodschap effectief te communiceren. Opstellen van begroting en laatste verwachtingen over de belangrijkste targets o.b.v. trendanalyses.
- Kennisdeling en gebruik van insights: Je bouwt relevante klant inzichten op middels data analyse en je draagt die actief uit.
Functie eisen Customer Intelligence Consultant
- WO-opleiding en minimaal 5 jaar werkervaring als marketing analist of data scientist
- Analytisch en secuur
- Sterke communicatieve vaardigheden (vertaalt data naar inzichten en weet deze naar voren te brengen)
- Zelfstandig (beheert eigen werkplanning en gaat op onderzoek uit)
- Proactief (identificeert kansen en geeft ongevraagd advies) en sterke focus op resultaat
- Ervaring met database, rapportage en analyse software, bij voorkeur SAS (E-guide) en Qlikview
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever betreft een A-merk, internationale organisatie en toonaangevend in haar branche. Je werkt in een inspirerende en uitdagende werkomgeving en hebt alle kansen op een mooie carrière. Het creëren van een 360º klantbeeld en het optimaliseren van de marketing- en sales inspanningen op basis van customer insights zijn door de organisatie als strategische peilers benoemd. De afdeling Database Marketing geeft invulling aan deze strategische visie. Je krijgt alle ruimte om een actieve bijdrage te leveren en jezelf te blijven ontwikkelen.
Locatie
Noord-Holland
Publicatiedatum
03.11.2014
Contactpersoon
Saskia Rijnsburger
Deel deze vacature
Vacature details
Match criteria
- WO
- Vast
- Data Analyse
- Database Marketing
- Recent vervuld
- Noord-Holland
- 3-5 jaar
- 6-10 jaar