Interim Marketing Intelligence Analist/Database Marketeer

Voor mijn opdrachtgever ben ik op zoek naar een freelance Marketing Analist/Database Marketeer. Het zwaartepunt in de werkzaamheden ligt aan de analyse kant, maar er zijn ook database marketing werkzaamheden. Het is een hands on rol, maar het is ook belangrijk dat je ondersteunt in de verdere ontwikkeling van het team.

Het betreft een opdracht voor bij voorkeur 5 dagen per week voor een langere periode. Wellicht dat na een aantal maanden het om een minder aantal dagen per week zal gaan. Het is ook een optie om de werkzaamheden te splitsen , mocht je voor 3 (analyse) of 2 (database marketing) dagen per week beschikbaar zijn.

Werkzaamheden

Uitgangspunt is ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden die ze op de afdeling Customer Intelligence hebben:

• Adhoc analyses
• Bouwen/aanpassen/optimaliseren standaard rapportages in Cognos
• Adviseren Marketing & Sales afdelingen
• Vragen met betrekking tot de customer journey optimalisatie beantwoorden

Daarnaast een adviserende/sturende rol op analyse vlak, zaken die ze op de afdeling zelf willen verbeteren:

• Optimalisatie van onze advies rol naar Marketing & sales teams
• Verbeteren van onze eigen rapportages/dashboards (automatiseren)
• Inzichten verbeteren op klantniveau (ze rapporteren nu nog veel op omzet/sourcemarket/merk niveau)
• In het kader van een nieuw persoonlijk relevantie programma dat opgezet gaat worden, is het fijn als je jouw ervaring met voorspellend modelleren meeneemt om het team verder te helpen.

Tools die ze gebruiken zijn: Cognos, Tableau, Google Analtyics. Daarnaast is ervaring met SQL en tools voor analyse/voorspellend modelleren belangrijk. Hierin moet nog een keuze worden gemaakt. Je geeft als ervaren Analist advies hierover. Door de Data Scientist in de organisatie wordt gewerkt met onder andere R, Python en Anaconda.

Voor het database marketing stuk:

• Selecties van EMs en DMs
• Beheer van de marketing database
• Helpen ontwikkelen/beheren/automatiseren van Event triggered campaigns (ETC)
• Helpen definiëren business rules over deze campagnes heen (maildruk)
• Ondersteunen in projecten, zoals bijvoorbeeld ETC
• Helpen stroomlijnen Way of Working – automatiseren
• Campagne evaluaties maken en optimaliseren

Tools die ze gebruiken: Alterian/IMS, Clang, DMTools.

Je bent een echte teamplayer die graag samen met collega’s doelen definieert en bereikt. Je krijgt energie van het meebouwen aan de afdeling en je ‘verslindt’ data tot het laatste cijfer achter de komma. Opbouwende kritiek gebruik je om je werkwijze te optimaliseren, maar als het ergens anders beter kan, zeg je dat ook. Collega’s kunnen bij jou terecht voor vragen en jij pakt zaken voortvarend en overtuigend op. Alles om de klantbeleving op een hoger niveau te krijgen.

Je hebt ruime ervaring in het vakgebied. Kennis van en ervaring met de genoemde tools is een pre, maar het mag ook ervaring met vergelijkbare tools zijn.

Het betreft een functie in de leisure branche, b2c. De afdeling focust zich op consultancy voor het marketingprogramma en voor de klantervaring. Dat doen ze op basis van analyses over gedrag, klantprofielen, webgebruik, klant- en marktonderzoek. Analyse- en modelleringstechnieken optimaliseren en innoveren ze voortdurend.