home

Senior Customer Intelligence Analist

Functie omschrijving Senior Customer Intelligence Analist

Een mooie uitdagende rol bij de grootste online uitgeverij en informatie dienstverlener in Nederland! Ze maken de omslag naar digital in de breedste zin van het woord. Hierbij maken ze gebruik van de nieuwste technologieën, zoals marketing automation tools als Eloqua en werken ze volgens het principe Digital First.

Voor het Customer Intelligence team zijn wij op zoek naar een ambitieuze kandidaat, die het een uitdaging vindt om nieuwe dingen op te zetten en hiermee de organisatie in gaat. Je bent op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen in het vakgebied, hebt ervaring met de combinatie van on- en offline data en het gebruik hiervan voor het personaliseren van de website en webshop, behavioural targeting en next best offer. Als senior speel je een belangrijke rol in projecten die vanuit hun internationale Customer Intelligence community gestart worden. Vanuit de holding zijn alle landen in deze community vertegenwoordigd en worden onder andere best practices en innovaties in het vakgebied gedeeld.

Het team in Nederland waarin je gaat werken bestaat onder andere uit de Manager CI&I, een Data Architect, een Digital Analist en Customer Intelligence Analisten. Het kunnen leren van elkaar is een belangrijk onderdeel in dit team. Op de afdeling wordt met diverse tools gewerkt, zoals Toad (SQL), KNIME, Qlikview, Google Analytics en Eloqua.

Wat ga je doen?

  • Je hebt veel contact met sales en marketing om met hen te komen tot verbeterde klant- en marktinzichten gebaseerd op data
  • Je hebt als doel om, samen met je collega’s, de marketing afdeling meer op de kaart te zetten binnen de organisatie
  • Je ontwikkelt analyses en voorspellende modellen en voert deze uit op basis van alle beschikbare klant-, markt- en productgegevens
  • Je maakt user profiles aan de hand van (gebruiks)data uit de klantendatabase
  • Je zorgt voor periodieke evaluaties en aanpassingen van modellen en profielen gebaseerd op ervaringen in de praktijk
  • Je stelt in samenwerking met marketing, producteigenaren en de innovatie afdeling business cases op voor new product developments.

Functie eisen Senior Customer Intelligence Analist

Wie ben jij?
Je hebt een bèta achtergrond in combinatie met commercieel talent. Bij voorkeur heb je een opleiding gevolgd in de richting van Econometrie, Marketing of (Bedrijfs)Economie.

  • Minimaal 5 jaar ervaring op het gebied van analyses en predictive modelling en het adviseren hierover
  • Kennis van diverse tools, zoals SQL en KNIME. Daarnaast sta je open voor het gebruik van nieuwe technieken en analyses
  • Ervaring met marketing automation (leadscoring development e.d.)
  • Aantoonbare ervaring met het vertalen van data naar toepasbare inzichten, gericht op commerciële toepassingen
  • Ervaring met het beoordelen van vragen vanuit de business op toegevoegde waarde, in relatie tot het bereiken van business doelstellingen
  • Ervaring met statistiek, affiniteit met de techniek van databasebeheer en ervaring met het opzetten van user profiling in een B2B-omgeving is een pre

Je bent een netwerker en hierdoor in staat om snel jouw weg te vinden in onze organisatie. Dankzij jouw analytische vaardigheden ben je in staat cijfermatige gegevens te bewerken, te analyseren en te interpreteren. Omdat je accuraat werkt ben je nauwkeurig en beperk je fouten tot een minimum. Je hebt een sterk conceptueel vermogen, hierdoor zie je structuren en verbanden tussen verschillende vraagstukken en plaats je deze in een breder kader. Je bent communicatief en hierdoor in staat jouw boodschap helder over te brengen. Uitstekende adviesvaardigheden en een pragmatische houding zijn voor jou vanzelfsprekend om te kunnen slagen in deze rol.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever levert vakgerichte informatie aan kritische professionals, kenniswerkers zoals juristen, financieel specialisten en ambtenaren. Zij stelt deze informatie op allerlei manieren beschikbaar. Via internet portals, software, apps, tijdschriften, boeken, nieuwsbrieven, e-studies, trainingen en opleidingen.

Zij bieden

Inhoudelijk interessant werk, een innovatieve werkomgeving, veel collegialiteit, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop ruimte voor loopbaanmogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Locatie

Alphen aan den Rijn

Contactpersoon

Saskia Rijnsburger
T: (06) 4185 2200
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Talent Relations gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?