Senior Customer Intelligence Consultant
Functie omschrijving Senior Customer Intelligence Consultant
Als Senior Customer Intelligence Consultant help je klanten bij het verwezenlijken van hun organisatiedoelstellingen door middel van het analyseren van hun klant data, de vertaling van de resultaten naar klantinzichten en het optimaliseren van klantcontact strategieën. Je werkt aan diverse opdrachten op het gebied van data analyse, voorspellend modelleren en marketing optimalisatie. Je hebt diepgaande kennis van geavanceerde analyse methoden en gebruikt hiervoor diverse technieken op het gebied van reporting, analyse, datamining, voorspellend modelleren en tekst mining.
Samen met de klant verzamel je de eisen en wensen en stel je vast welk type analyse of voorspellingsmodel nodig is. Voor de ontwikkeling van de analyse begeleid je andere consultants, maar je zult hier zelf ook een rol in hebben. Als consultant werk je met diverse analyse tools, dit kunnen zowel de tools zijn waar onze opdrachtgever mee werkt, maar ook de tools waar jouw klanten mee werken. Naast het vergaren van inzichten uit de analyses, bestaat een belangrijk deel van het werk uit de vertaling van deze inzichten naar de marketing doelstellingen van de klant. Met jouw marketing achtergrond ben je in staat klanten een bruikbaar advies te geven.
In deze functie zul je zowel als projectmanager optreden als zelf deel uitmaken van analyse projecten. Het is dan ook belangrijk dat je diepgaande hands on analyse ervaring hebt, dat je als senior minder ervaren collega's hierin kunt begeleiden en dat je in staat bent om projecten te managen.
Functie eisen Senior Customer Intelligence Consultant
- WO-opleiding in Bedrijfseconomie of Econometrie, of een vergelijkbare studie, met focus op marketing of analyse
- Minimaal 6 jaar ervaring met data mining, geavanceerde reporting en voorspellend modelleren in een marketing omgeving
- Ervaring met geavanceerde analyse tools, zoals SAS, IBM SPSS, SAP en/of open source tools, zoals R
- Projectmanagement en consultancy vaardigheden
- Je bent zelfstandig en leert snel
- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden (Nederlands)
Bedrijfsprofiel
Zij bieden
- Mooie projecten met veel uitdagingen
- Fantastisch team van collega’s
- Veel kennis in huis, waardoor je snel kunt leren
- Toonaangevende klanten
- Kunnen werken met diverse mooie tools
- De kans om je bijdrage te leveren en invloed uit te oefenen op de strategische richting in een groeiende organisatie
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijke maandelijkse bonus
Locatie
Publicatiedatum
Contactpersoon
- WO
- Vast
- Data Analyse
- Recent vervuld
- Noord-Holland
- 6-10 jaar