Senior Database Marketeer

Als Senior Database Marketeer zul je een hele belangrijke rol spelen in de transitie naar trigger based marketing en het inrichten van centrale klantregie. Je bentis mede verantwoordelijk voor het optimaliseren van het B2C resultaat voor de organisatie van de direct marketinginspanningen (DM, TM en EM) over alle brands, B2C producten, kanalen en campagnes heen. De organisatie maakt een transitie door, hetgeen resulteert in vele nieuwe B2C initiatieven. Uitdaging is voor consumenten het beste aanbod te selecteren en dit aan te bieden via het juiste kanaal en op het juiste moment in een logische contactflow. Naast ad hoc campagnes, zijn events, contactmomenten en gedrag van de consument daarom in toenemende mate triggers voor het doen van op maat aanbiedingen. Database- en scenarioanalyses vormen de basis voor het maken van resultaatgerichte keuzes over inzet van budget tussen merken, producten en kanalen. Jij hebt een leidende rol in het inrichten van deze complexe klantregie en trigger based marketing toepassingen.

Daarnaast heb je een voorbeeld rol in het team naar de minder ervaren collega's op het vlak van trusted advisor-schap, commerciële gedrevenheid en een proactieve houding.

Je zorgt voor de analytische invulling van direct marketing campagnes, van de selectie van de juiste doelgroep tot en met een gedegen evaluatie van de resultaten. Hierbij treed je op als expert en sparring partner voor de marketeers en kanaalspecialisten. Op basis van jouw kennis over de doelgroepen in de database en ’data driven marketing’ signaleer je commerciele mogelijkheden en adviseer je de organisatie over onder andere doelgroep, kanaalinzet en testmogelijkheden. Samen zorg je voor het behalen van de doelstellingen voor werving en behoud en voor maximalisatie van de klanttevredenheid en winst.

Taken en verantwoordelijkheden

• Direct marketing campagnes: Je adviseert marketeers en kanaalspecialisten over doelgroepen, oplage, kanaalinzet en timing en testmogelijkheden van acties. Je zorgt voor de juiste doelgroepselectie en je maakt een gedegen evaluatie van de campagneresultaten.
• Marketing Optimalisatie: Samen met je businesspartners bepaal je het optimale aanbod per klant en zorg je voor de beste verdeling van de beschikbare recources over de verschillende marketing campagnes. Dit gebeurt onder andere aan de hand van statistische voorspelmodellen.
• Database analyse: Op basis van alle beschikbare data maak je analyses over klantprofiel en klantgedrag (respons, churn). De focus hierbij ligt op strategische thema’s als acquisitie, loyalty en digitale transformatie. Hiermee creëer je inzichten die toepasbaar zijn voor marketingdoeleinden.
• Strategische projecten en database marketing programma’s: Je hebt een actieve rol in projecten en programma’s, je adviseert de business en doet proactief voorstellen voor verbeteringen. Je werkt samen met teams in verschilldende landen om successen op het gebied van marketing intelligence te realiseren.

• HBO/WO-opleiding op in commerciële richting (bedrijfskunde, commerciële economie, marketing) met een voorkeur voor de analytische vakken
• Minimaal 5 jaar werkervaring als database marketeer
• Ervaring met analyse- en selectiesoftware, bij voorkeur SAS Eguide en SAS Campaign Studio

Persoonlijk profiel

• Sterke communicatieve vaardigheden (formuleert een advies en weet dit overtuigend naar voren te brengen)
• Zelfstandig (beheert eigen werkplanning en gaat op onderzoek uit)
• Proactief (identificeert kansen en geeft ongevraagd advies)

Onze opdrachtgever betreft een A-merk, internationale organisatie en toonaangevend in haar branche. Naast uitstekende arbeidsvoorwaarden wordt een werkomgeving geboden waar je het beste uit jezelf kunt halen. Het creëren van een 360º klantbeeld en het optimaliseren van de marketing- en sales inspanningen op basis van customer insights zijn door de organisatie als strategische peilers benoemd. De afdeling Database Marketing geeft invulling aan deze strategische visie. Je krijgt alle ruimte om een actieve bijdrage te leveren en jezelf te blijven ontwikkelen.

Er wordt gewerkt volgens het principe van het Nieuwe Werken. Uitgangspunten zijn: plaats- en tijdsonafhankelijk werken op basis van goede afspraken, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je werkt resultaatgericht binnen een flexibele werkomgeving waar samenwerken voorop staat.