Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Dit is
Talent Relations
Dit is
Talent Relations
Amsterdam

CRM Manager

Nieuw

Functie omschrijving CRM Manager

Voor mijn opdrachtgever DDB Unlimited (en het label Databay) ben ik op zoek naar een CRM Manager. Je werkt bij een full-service marketingcommunicatie bureau met internationale klanten, voor enkele van de grootste merken ter wereld. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de CRM strategie & programma’s van klanten met een focus op app, web en e-mail communicatie. Door geavanceerde programma’s te ontwikkelen vertaal je de strategie door naar communicatie met de juiste boodschap, op het juiste moment aan de juiste persoon.

Wat doe je als CRM Manager bij Databay?

De CRM Manager (intern ook wel Program Manager genoemd) speelt een sleutelrol in het klantensuccesteam. Samen met de Strateeg ontwikkel je een strategie voor de focusgebieden & doelgroepen van klanten. Deze strategie vertaal je vervolgens door in programma’s welke je met de Analisten continu optimaliseert. Je borgt ook dat in iedere campagne deze strategie is verwerkt. Data is je second nature en daarom is een keuze data gedreven en onderbouwd. Het is een geweldige kans voor een data gedreven CRM-manager met een commerciële en klantgerichte mentaliteit.

Dit vind je leuk om te doen

  • Een abstracte strategie doorvertalen in concrete programma’s;
  • Het uitdenken, borgen en optimaliseren van de customer lifecycle & marketing kalender;
  • Met de klant sparren over CRM/Programma’s en hen aan de hand meenemen naar nieuwe ideeën & oplossingen;
  • Veel experimenteren en leren met programma’s;
  • Het maximale uit tools halen.


Hier herken je jezelf in

  • Analytisch en sociaal sterke academici in de richting Marketing Analytics, Marketing Intelligence, Business Analytics of Bedrijfskunde;
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent handig met Excel en PowerPoint en ervaring met tools zoals SQL, Python of R is een pré;
  • Je bent proactief en klantgericht. Je hebt gevoel voor commercie en bent in staat kansen te signaleren en hier opvolging aan te geven;
  • Zowel detailgericht als oplossingsgericht;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je hebt affiniteit met digital marketing, data en technologie;
  • Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week.

Bedrijfsprofiel

Databay, the performance agency. Sinds 2005 is Databay een leading agency op het gebied van CRM data. Inmiddels is Databay gegroeid tot een agency welke Data & MarTech combineert met communicatie voor meetbare impact en de beste Customer Experience.

Databay werkt voor veel grote internationale klanten in Europa en de US. Deze projecten zijn allemaal op het vlak van data, tech en CRM.

Bedrijfscultuur

Het betreft een dynamisch en sterk groeiende organisatie met een informele bedrijfscultuur. Specialisten werken samen op kantoor aan projecten voor klanten of tijdelijk bij de klant, vaak ook een combinatie van beide.

Zij bieden

  • Marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden (27 vakantiedagen, vakantiegeld, laptop, telefoonvergoeding, pensioenregeling);
  • Met een groot aantal trainingen in de eigen Academy kun je elke dag een beetje beter worden;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan ze altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij hen werkt;
  • Werken in een team met directe collega’s, waarbij ieder zijn/haar expertise inbrengt;
  • Deel uitmaken van een grotere organisatie met een platte structuur en een plek waar je jezelf kunt zijn tussen een diverse groep gelijkgestemde mensen met een ongekend goede werksfeer;
  • Werken op een veilig en prettig kantoor met gratis fruit, snacks, frisdrank en koffie;
  • Maar ook mogelijkheden tot thuiswerken.

Locatie

Amsterdam

Publicatiedatum

07.12.2022

Contactpersoon

Saskia Rijnsburger

Deel deze vacature
Maak een jobalert
Vacature details
Match criteria
  • HBO
  • Vast
  • CRM
  • Noord-Holland
  • 6-10 jaar

Kennismaken?

Talent Relations gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.