Interim Senior Content Coördinator

Voor de het Digitaal Ondernemersplein ben ik op zoek naar een Senior Content Coördinator. Digitaal Ondernemersplein is onderdeel van de afdeling Online van KVK en een uniek samenwerkingsverband van overheidsorganisaties. Om het leven van ondernemers zo makkelijk mogelijk te maken kunnen ze terecht op Ondernemersplein.kvk.nl en op Business.gov.nl (buitenlandse ondernemers) voor de relevante en gebundelde informatie van de (semi)overheid. Ook bieden ze content aan partnerwebsites via onze open data API. Zo krijgen ondernemers antwoord op vragen over o.a. personeel, export, starten, wetten, regels en financiering.

Eén digitale toegangspoort voor EU-burgers, ongeacht in welk land je bent: dat is Single Digital Gateway (SDG), een verordening vanuit de EU. De SDG onderscheidt 3 soorten content: algemene informatie over producten en diensten van de (decentrale) overheid, de procedures die een inwoner van de EU moet volgen om een product of dienst te verkrijgen en informatie over diensten die burgers en ondernemers hierbij kunnen ondersteunen. Om dit te verwezenlijken is een grote rol weggelegd voor twee nationale portalen: rijksoverheid.nl/government.nl én ondernemersplein.kvk.nl/business.gov.nl. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) heeft KVK gevraagd invulling te geven aan de Europese SDG Verordening met een aantal aspecten, waaronder het maken van een plan van aanpak voor decentrale overheidsinformatie (primair verantwoordelijk zijn gemeenten, waterschappen en provincies) en het voorbereiden van de koppeling met DOP. Zo gaat onder andere Engelstalige informatie van decentrale overheden centraal ontsloten worden op de nationale portalen.

Als Senior Content Coördinator SDG waak je over de verschillende kanalen (Engels en Nederlands) heen over de kwaliteit van de content van de centrale en decentrale overheden. Hierbij gaat het om analyseren en coördineren van (nieuwe of aangepaste) teksten over producten, procedures en assistentie diensten waar nog geen informatie over is. Hierbij ligt de nadruk niet op schrijfwerk, maar op alles er om heen zoals het analyseren, monitoren en controleren. Je stemt hierbij af met Dienst Publiek en Communicatie (DPC), partnerredactie DOP, Antwoord voor Bedrijven (AvB) en uitvoeringsinstanties aan de hand van een redactiemodel en de klantreis. DOP is geen content-eigenaar, er zal dan ook veel inspanning nodig zijn op de samenwerking met uitvoerende organisaties. Ook zal de controle op de kwaliteitseisen van de SDG (o.a. vertaling, gebruiksvriendelijkheid en actualiteit van de content) moeten worden vormgegeven. Tot slot optimaliseer je de klantreis, we doen het immers voor de ondernemer.

Je houdt je primair bezig met de compliance van de samenvattende informatie van decentrale overheden samen met Antwoord voor Bedrijven en uitvoeringsinstanties, maar start ook met (voorbereiding) compliance t.a.v. informatie decentrale overheden met de Coördinator informatie decentrale overheden SDG. Dit laatste door het realiseren van samenvattende teksten voor ondernemersproducten decentrale overheden, zowel in de Nederlandse als de Engelse taal. Dit doe je samen met o.a. de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), Interprovinciaal Overleg (IPO) en Unie van Waterschappen (UvW).

Je werkt enerzijds samen met het projectteam SDG (projectleider, coördinator informatie decentrale overheden, data & marketing specialist en full-stack developer) en anderzijds werk je nauw samen met de Nederlandse en Engelse redactie van Digitaal Ondernemersplein. Daarnaast werk je zoals eerder genoemd nauw samen met stakeholders als DPC en AvB/RVO. Binnen het projectteam rapporteer je aan de Projectleider. Van de Senior content coördinator SDG wordt ook verwacht dat hij of zij expertise levert in werkgroepen en werkzaamheden aangaande de SDG vertegenwoordigt binnen Digitaal Ondernemersplein. Hij of zij is zelfstandig, maar ook een goede teamplayer en levert zijn of haar bijdrage pro-actief.Als Senior content coördinator SDG binnen het Digitaal Ondernemersplein kom je terecht in een dynamische omgeving waarbij de structuur, werkafspraken en processen continue in verandering zijn. Je maakt, publiceert en beheert content volgens kwaliteitseisen SDG en voorziet content van metadata. Je beoordeelt de kwaliteit en inhoud van de aangeleverde vertalingen. Je onderneemt zelf actie en wacht niet af. Je zoekt verbinding met andere teams, andere projecten, afdelingen en externe stakeholders. Je hebt kennis van overheidsvoorlichting en -communicatie. Je lees-, taal, spraak en schrijfvaardigheid is uitmuntend en je beheert de Engelse taal goed. Je bent in staat om vertalingen te kunnen controleren en inhoudelijke discussies en gesprekken te voeren in de Engelse taal. Je bent in staat inhoudelijk projecten toe te lichten en te adviseren over een te kiezen richting. Je bent iemand die doorpakt en zorgt dat KPI's en deadlines worden gehaald.

Het gaat om de periode vanaf 14-9-2020 t/m 14-9-2021 voor 32 uur per week.

• Minimaal een afgeronde hbo opleiding
• Afgeronde opleiding is op het gebied van Communicatie of Journalistiek (of vergelijkbaar)
• Minimaal 3 jaar ervaring met doelgroepgericht schrijven
• Sterke adviesvaardigheden
• Kandidaat heeft aantoonbare kennis van klantgericht communiceren van overheidsdienstverlening met ondernemers
• Deskundigheid in de redactie (het schrijven, redigeren en herschrijven van duidelijke en toegankelijke web teksten)
• Goede en aantoonbare kennis van de Engelse taal
• Aantoonbaar kennis van taalniveaus (B1) van teksten en gevoel voor wettelijke kaders
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met werken in het CMS Tridion, HTML
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Jira en Confluence
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen de overheid
• Kandidaat heeft affiniteit met ondernemers en ondernemen

Persoonlijke kwaliteiten

• Communiceren: Verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houden.
• Creativiteit: Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.
• Kwaliteitsgericht: Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
• Deskundigheid: Het ontwikkelen van eigen kennis over het vakgebied en deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Overzicht: Overziet de delen en het geheel van ontwikkelingen, vraagstukken, gegevens, opdrachten en projecten en begrijpt hoe deze elementen met elkaar samenhangen. Kan dit inzicht op effectieve manier vertalen naar handelen.