Loyalty Marketeer
Functie omschrijving Loyalty Marketeer
Heb jij zin om je schouders te zetten onder een nieuw te ontwikkelen loyalty programma? Ben jij degene die dit project gaat trekken en er voor zorgt dat het gerealiseerd wordt? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Als Marketeer ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de CRM strategie met als doel het behouden van de huidige klanten en het vergroten van de klantwaarde. Denk hierbij onder andere aan te implementeren loyalty- en retentieprogramma's. Daarnaast bouw je aan het positieve imago van de organisatie.
De afdeling waar je onderdeel van uit maakt heeft een sterke focus op het werven en behouden van klanten. De organisatie is continue aan het vernieuwen, waarbij ze adequaat inspeelt op de veranderende omgeving. Het team heeft drie belangrijke pijlers: denken in customer journeys, continu (online) testen & optimaliseren en behoud/loyaliteit.
Wat ga je doen?
- Samen met de andere (senior) marketeer ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de CRM strategie.
- Je ontwikkelt op basis van data-analyse en marktonderzoek, effectieve en innovatieve klantmarketing- en loyalty-programma’s.
- Je maakt evaluaties en geeft presentaties over marketingcampagnes en andere klantcommunicatie-uitingen.
- Je houdt je bezig met alle customer journeys van klanten. Van de aankoop tot het win-backtraject.
- Meer specifiek ben je eerstverantwoordelijke voor de voorbereiding en implementatie van een nieuw loyalty-programma.
- Je informeert en adviseert management en betrokkenen over de planning, de te verwachten resultaten en eventuele bijsturing van de campagnes.
- Samen met de Intelligence afdeling analyseer en interpreteer je data en marktonderzoeksinformatie om relevante marketingkansen te signaleren en inzichten te delen.
Functie eisen Loyalty Marketeer
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van loyalty- en klantmarketing of CRM bij voorkeur opgedaan in een marketing (BtoC) omgeving.
- Je bent een ‘zelfstarter’, en denkt in kansen en mogelijkheden.
- Je hebt denk- en daadkracht en kan mensen overtuigen en voor je winnen.
- Je bent een doorzetter en zorgt dat iets voor elkaar komt.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een professionele commerciële organisatie met een sterke maatschappelijke betrokkenheid. Het is een informele en open organisatie met een no nonense mentaliteit.
Bedrijfscultuur
Een informele en open organisatie met een no nonense mentaliteit.
Zij bieden
Locatie
Publicatiedatum
Contactpersoon
- HBO
- Vast
- Online Marketing
- Noord-Holland
- 3-5 jaar
- 6-10 jaar