Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Dit is
Talent Relations
Dit is
Talent Relations
Middelburg/hybride

Proces Analist Complexe Uitval Verwerking

Nieuw

Functie omschrijving

Voor DELTA Energie (onderdeel van Vattenfall) ben ik op zoek naar een Proces Analist Complexe Uitval Verwerking (CUV) voor het team Contracts van de afdeling Customer Operations.

De lokatie van DELTA Energie is Middelburg, hybride werken is mogelijk.

Je bent een van de 12 collega’s van het team Contracts van de afdeling Customer Operations. Het is een hecht team dat zich goed voelt om in nauwe samenwerking de doelstellingen te realiseren. Het team is verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van contracten van de DELTA klant.
Je draagt zorg voor monitoring van de operationele processen, voert uitvalanalyse uit, komt met adviezen ter verbetering van de processen en helpt mee deze adviezen te implementeren. De complexere uitval verwerk je rechtstreeks in de bronsystemen. Om handmatige werkzaamheden te voorkomen ben je in staat om grotere hoeveelheden data in de bronsystemen te laden.
Verder ondersteun je de Front- en Back Office met het inrichten van werkvoorraad per onderwerp inzake uitval, inclusief het ter beschikking stellen van werklijsten aan deze afdelingen. Er worden diverse rapportages opgesteld en geanalyseerd ten behoeve van het optimaal laten functioneren van de operationele afdelingen.

Wie zoek ik voor DELTA Energie

Een nieuwe collega die SQL leest, schrijft en droomt. Die in staat is om complexe contractuitval in de bronsystemen vlot te trekken. Het leuk vindt om processen te verbeteren op basis van data. Verder beschik je over goede communicatieve vaardigheden die je in staat stelt om de behoefte van de stakeholder te achterhalen en dit te vertalen in heldere rapportages en adviezen. Je vindt het fijn om samen te werken in een team en bent je bewust van de positieve bijdrage die je levert in het team.

Functie eisen

  • HBO- Werk- en denkniveau
  • Kennis van Energie klantprocessen is een pre net als kennis van UMAX - SAP
  • Kennis van Excel
  • Kennis en beheersing van SQL, analyse tools om ruwe data om te kunnen zetten naar bruikbare informatie en hier minimaal 3 jaar ervaring in
  • In staat om snel gegevens te ontsluiten en te rapporteren
  • Je bent analytisch en in staat om probleemanalyse te verrichten en helpt deze te vertalen naar verbetervoorstellen
  • Je bent proactief, accuraat, initiatiefrijk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Ervaring met rapportagetools, zoals Power BI en Tableau
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden, je kunt anderen overtuigen en krijgt zaken.

Bedrijfsprofiel

Uit Zeeland haal je energie! Dat is precies wat jij doet als je bij DELTA Energie gaat werken. DELTA Energie is dé Zeeuwse energieleverancier voor consumenten én ondernemers in Zeeland én daarbuiten.
Zij leveren uitsluitend 100% groene stroom en je kunt bij hen zelfs kiezen voor stroom die volledig in Zeeland is opgewekt, met alles wat Zeeland zo uniek maakt: de wind, het water én de zon.
Wil je je huis of bedrijf helemaal op groen zetten als het om energie gaat? Dan hebben ze ook nog groen gas voor je, waarmee je bovendien nog eens de Zeeuwse natuur een handje helpt. Maar ze gaan verder. Zo zetten hun energieadviseurs je op het juiste spoor als je je huis of bedrijf wilt verduurzamen. Met adviezen-op-maat waarmee je direct de juiste stappen kunt zetten.
Ook die stappen zet je met DELTA, want via hun partner Saman Groep bieden ze cv-ketels, zonnepanelen en warmtepompen aan die jouw energieverbruik drastisch kunnen beperken. De missie van DELTA Energie is om hun klanten te helpen bij het zetten van stappen naar een duurzamer en CO2-neutraal leven.
Aan die ambitie kan jij meewerken vanuit hun standplaats in Middelburg.

Zij bieden

Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bieden zij jou een salaris (schaal 7 van minimaal € 2.789 / maximaal € 3.762,-), aangevuld met een benefit budget waarbij je zelf bepaalt hoe je je arbeidsvoorwaarden inzet. Verder bieden ze je uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een collectieve korting op een ziektekostenverzekering en substantiële korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw fitnessclub. Ook zijn er volop professionele ontwikkelmogelijkheden binnen de organisatie.

Locatie

Middelburg/hybride

Publicatiedatum

30.06.2022

Contactpersoon

Saskia Rijnsburger

Deel deze vacature
Maak een jobalert
Vacature details
Match criteria
  • HBO
  • Vast
  • Data Analyse
  • Zeeland
  • 3-5 jaar

Kennismaken?

Talent Relations gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.