Teamlead Customer Intelligence
Functie omschrijving Teamlead Customer Intelligence
Voor het Consumer & Strategic Insights team zoeken we een teamleider, die zelf ervaring heeft met database onderzoek en -analyse, maar ook de nodige leidersschapskwaliteiten en ambities heeft. Consumer & Strategic Insights levert relevante consumenten inzichten en vooruitzichten, gebaseerd op geïntegreerde 360° consumenten-, database- en marktkennis en vertaalt dit naar actionable adviezen voor selecties, producten, en services. Daarmee slaat de afdeling een brug tussen consumentenbehoeften en de (lange termijn) winstdoelstellingen van onze opdrachtgever. Het team bestaat uit 9 FTE (wordt door reorganisatie terug gebracht naar 7 FTE) en maakt deel uit van de afdeling Consumer & Marketing Intelligence.
Consumer & Strategic Insights is verantwoordelijk voor:
- Insight creatie op gebied van consumentenonderzoek/marktonderzoek en database onderzoek
- Modelbouw
- Reporting / Data Visualisatie
- Kennismanagement
Het team bestaat uit:
- 1 Consultant Data Visualisation
- 2 Senior Consultants Consumer Research
- 1 Analist Consumer Research
- 1 Consultant Data Exploitatie & Intelligence
- 1 Senior Consultant Data Exploitatie & Intelligence
- 2 medewerkers die zich bezig houden met rapportages/business analyse (deze functies komen te vervallen in verband met reorganisatie)
Taken en verantwoordelijkheden
- Je zorgt voor en draagt bij aan de creatie en exploitatie van een 360º klantbeeld door op basis van database analyse, consumenten onderzoek, statistische modellen en reporting/data visualisatie inzichten te creëren en deze actief uit te dragen.
- Naast de management taken vervul je zelf een inhoudelijke rol op het gebied van database onderzoek (Data Exploitatie & Intelligence).
- Je hebt een voortrekkersrol in het inrichten van het kennismanagement draagt vanuit die hoedanigheid inzichten actief uit in de organisatie en je stimuleert de toepassing hiervan door marketing en sales.
Functie eisen Teamlead Customer Intelligence
- WO-opleiding en minimaal 10 jaar werkervaring als marketing analist of data scientist
- Heeft 2 - 3 jaar ervaring in het operationeel aansturen en/of managen van een klein team
- Is expert in het uitvoeren van database analyses en onderzoek inlclusief de vertaling naar business
- Is een expert op het gebied van het geven van impactvol advies en het effectief beïnvloeden op alle niveaus binnen een organisatie
- Vervult de rol van sparring partner vanaf operationeel t/m strategisch niveau.
- Proactief, identificeert kansen en geeft ongevraagd advies
- Bezit een sterke en natuurlijke overtuigingskracht, acteert als zodanig op alle niveaus
- Sterke communicatieve vaardigheden (vertaalt data naar inzichten en weet deze naar voren te brengen)
- Bezit over coachende en management vaardigheden met als doel het kennisniveau en vaardigheidsniveau van directe collega's te verbeteren en directe operationele aansturing van het team in te vullen
- Ruime, aantoonbare kennis m.b.t. statistiek en ruime ervaring met statistisch analyse software (bij voorkeur SAS Eguide, SAS Enterprise Miner) is aanwezig
Bedrijfsprofiel
Locatie
Publicatiedatum
Contactpersoon
- WO
- Vast
- Data Analyse
- Recent vervuld
- Noord-Holland
- 6-10 jaar
- 11-20 jaar